Estilos de manejo de conflicto: Thomas-Kilman

Este cuestionario de estilos de manejo de conflicto fue desarrollado por Kenneth W. Thomas y Ralph H. Kilman en la década de los setenta y se considera una herramienta clásica para orientar nuestro estilo personal ante el conflicto y la negociación.

Según el modelo de estilos de manejo de conflicto Thomas-Kilman, en las situaciones conflictivas podemos describir el comportamiento de una persona según dos dimensiones básicas:

  • Asertividad: grado en que el individuo intenta defender sus propios intereses
  • Cooperación: grado en que el individuo intenta satisfacer las necesidades de los demás

Piense en situaciones en las que encuentra que sus deseos son diferentes a los de otras personas. ¿Cómo responde normalmente Ud. a tales situaciones?

En este test no hay respuestas correctas ni incorrectas. Los diferentes estilos de manejo de conflicto son valiosos en diferentes situaciones y las personas, independientemente de su estilo principal de afrontamiento del conflicto, pueden desarrollar otras estrategias según la situación concreta.

El modelo de Thomas-Kilman establece, en función de la posición obtenida en las dos dimensiones citadas, el prototipo de comportamiento más usual para cada persona, según cinco grandes categorías o estilos de manejo de conflicto:

  • Evitar (retirarse) Evita completamente el tema y por lo tanto no hace nada para satisfacerte a sí o a otros.
  • Acomodar (suavizar) Coopera para satisfacer los deseos de los demás y no hace nada por satisfacer sus propios intereses.
  • Compromiso (compartir) Le presta atención a las preocupaciones de todos, incluyendo las suyas.
  • Competir (forzar) Pone gran énfasis en sus propias metas y poco en las metas de los demás.
  • Colaborar (solución de problemas) Pone énfasis en los intereses de todas las partes, lo que constituye una combinación entre asertivo y cooperativo.

Instrucciones

A continuación hay varios pares de afirmaciones que describen las posibles respuestas de comportamiento. Para cada par, por favor elija la afirmación que describa mejor su comportamiento característico. En muchos casos ni la primera ni la segunda serán lo más típico de su comportamiento, en otros, las dos se ajustarán a su forma de ser, pero por favor elija en todos los casos una única respuesta que considere su comportamiento más probable.

Test de Estilos de Manejo de Conflicto

Los campos obligatorios están marcados con *

1.Elija la afirmación que describa mejor su comportamiento característico. *
2.Elija la afirmación que describa mejor su comportamiento característico. *
3.Elija la afirmación que describa mejor su comportamiento característico. *
4.Elija la afirmación que describa mejor su comportamiento característico. *
5.Elija la afirmación que describa mejor su comportamiento característico. *
6.Elija la afirmación que describa mejor su comportamiento característico. *
7.Elija la afirmación que describa mejor su comportamiento característico. *
8.Elija la afirmación que describa mejor su comportamiento característico. *
9.Elija la afirmación que describa mejor su comportamiento característico. *
10.Elija la afirmación que describa mejor su comportamiento característico. *

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